¿CÓMO COMPRAR?
Ingresá a nuestro e-shop oficial de UPHILL www.uphillstore.com
Podes registrarte para futuras compras o realizar la compra como invitada.
Ingresa al producto que deseas comprar, selecciona tu talle y agrégalo a tu Carrito de Compras haciendo click en “Añadir al Carrito”. Tu producto fue agregado. Si quieres agregar más productos, sigue navegando por nuestro e-shop y repite el proceso.
Una vez que hayas terminado accede a tu carrito de compras y se desplegará una ventana con el detalle de tu compra
Envío. Es importante que completes de manera correcta tus datos personales y domicilio completo. Una vez cargada la información el sistema te indicará los Métodos de Envíos disponibles y precios según tu código postal.
Pago. Selecciona el método de pago con el cual vas a abonar tu compra. En caso de tener algún cupón de descuento ingresa el código y DNI y haz click en “Aplicar” para que este se vea reflejado en tu Resumen de Compra. Para finalizar Confirmar Compra.
En cuanto el pedido sea procesado y el pago esté aprobado recibirás en tu casilla de correo electrónico un mail de confirmación.
Una vez confirmada la compra, recibirás un mail de confirmación para que retires tu compra o la información indicando el número de guía para que puedas hacer el seguimiento online.
* Botón de arrepentimiento. Si te arrepentiste de tu compra, podés pedir la cancelación completando y enviando el formulario con tu número de orden. Tenés como máximo hasta 10 días corridos desde que recibiste el producto.
* En el caso que el producto este agotado o fuera de stock, tu compra será cancelada, con previo aviso a la forma de contacto informada por tu parte. Luego recibirás un email, donde se te informará la actualización de tu pedido.
* En el caso que la forma de pago seleccionada se por depósito o transferencia bancaria, tenés 72 hs para enviar el comprobante de pago. Caso contrario tu compra será cancelada por el sistema automáticamente.
RETIRO EN TIENDA
Podes retirar tu pedido en nuestra tienda personalmente en forma gratuita o enviar un servicio de mensajería a tu cargo.
Recibirás un mail confirmando que tu pedido ya se encuentra en el local listo para retirar.
Dirección, días y horarios de retiro: Argerich 3194 Villa del Parque. Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Miércoles, jueves y viernes de 15 a 19 h.
FORMA DE ENVÍO
Los pedidos son entregados a través de las empresas de logística OCA o Correo Argentino.
Envío a domicilio o a sucursal: Para CABA y GBA el plazo de entrega será de 4 a 5 días hábiles posteriores a la compra; para el resto del país el plazo de entrega será de 7 días hábiles posteriores a la compra. En caso de que el paquete llegue a la sucursal de destino y no sea retirado dentro de los siguientes 7 días, la empresa de logística seleccionada lo devolverá al remitente. Para reenviar el pedido deberás volver a abonar el costo de envío. En ese caso, te pedimos por favor, que te comuniques con nosotras a través de nuestro WhatsApp +54 9 11 4927 8952 para gestionar la recepción del producto y reenvío del cambio o devolución, según corresponda.
COSTO DE ENVÍO
El costo de envío será indicado tanto en el carrito de compras antes de realizar el pago. Este estará a cargo del cliente, exceptuando aquellos carritos que superen el monto mínimo para envíos gratis.
SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO
Una vez que hayamos despachado el pedido te enviaremos por mail el código de envío para realizar seguimiento de tu pedido según la logística elegida.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para cambios por productos comprados en tienda física u online, comunícate con nosotras a través de nuestro WhatsApp +54 9 11 4927 8952, mencionando: producto a cambiar, número de pedido y motivo.
Si la compra fue adquirida en la tienda física, acércate con el producto en perfecto estado y comprobante de pago, para realizar el cambio dentro de los 30 días de efectuada al compra, en los horarios de atención.
Si la compra fue adquirida en la tienda online, podes realizar la devolución acercándote a la sucursal de correo más cercana. Destinatario Catalina Bevacqua - Sucursal Correo Argentino - Helguera 2901 - Código Postal 1417 - Villa del Parque - Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Una vez que el paquete haya llegado a nuestra tienda nos volveremos a contactar para generarte una Gift Card por el monto abonado, para que realices una nueva compra. El costo del envío quedará a cargo la parte compradora.
Los cambios serán aceptados hasta dentro de los 30 (treinta) días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido. Sólo se aceptarán cambios únicamente si los productos se encuentran en las condiciones adecuadas. Paquete, bolsa, etiqueta original, ticket de cambio y prenda en perfecto estado, sin manchas ni marcas.
* Los bodys, vestidos de fiesta, ropa interior y accesorios no tienen cambio.
DEVOLUCIONES
En caso de que exista algún inconveniente en la calidad del producto tendrás un plazo de 10 (diez) días hábiles realizada la compra para exigir una devolución. Previamente el producto será evaluado. El reintegro del dinero será realizado a través del medio por donde se realizó el pago.
* Para cambios y devoluciones el costo de envío quedará a cargo de la clienta..
* Para cambios y devoluciones se tomará el valor abonado al momento de realizar la compra.
* Cualquier consulta para retiro o pedidos no recibidos, por favor comunícate con nosotras vía email a [email protected] o a través de nuestro WhatsApp +54 9 11 4927 8952 No olvides tener a mano tu número de pedido.
Agradecemos tu compra y disfrutá de tu nueva prenda.
¡Gracias por confiar en nosotras!
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