GUÍA COMPLETA DE COMPRA, CAMBIOS Y POLÍTICAS
CÓMO COMPRAR
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Elegí tus productos: Ingresá a nuestra tienda, seleccioná el talle de la prenda que querés y hacé clic en uphillstore.com Podés seguir navegando y sumando más artículos.
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Revisá tu carrito: Ingresá a tu espacio de compras para ver el detalle de los productos elegidos.
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Completá tus datos: Ingresá tus datos personales y tu domicilio para que el sistema calcule los costos y los métodos de envío disponibles según tu código postal.
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Medio de pago y cupones: Elegí tu medio de pago. Si tenés un cupón de descuento, ingresá el código y tu DNI.
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Confirmación: Confirmá la compra para finalizar la operación. Vas a recibir un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
Importante sobre pagos
Si elegís abonar por depósito o transferencia bancaria, tenés un plazo de 72 horas para enviar el comprobante; de lo contrario, el pedido se cancelará automáticamente. Si por algún motivo una prenda se encuentra agotada, te avisaremos a la brevedad para coordinar la cancelación y actualización de tu pedido.
ENVÍOS
Trabajamos con OCA y Correo Argentino (a domicilio o a sucursal). El costo de envío se indica en el carrito de compras antes de realizar el pago y queda a cargo del cliente (exceptuando envíos gratis). Una vez despachado el pedido, te enviaremos por mail el código de seguimiento.
Plazos de Entrega
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CABA y GBA: De 4 a 5 días hábiles posteriores a la compra.
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Resto del país: 7 días hábiles posteriores a la compra.
Ofrecemos envíos gratuitos a puntos de retiro habilitados por Correo Argentino para compras que superen el monto mínimo establecido.
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Ingresá al carrito de compras y agregá tu Código Postal.
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Iniciá la compra, completá tus datos y elegí el Punto Correo (agentes oficiales ubicados en comercios) que más te convenga.
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Finalizá tu compra de forma práctica y sin costos extras.
Paquetes no retirados Si el paquete llega a la sucursal de destino y no es retirado dentro de los 7 días, la empresa de logística lo devolverá al remitente. Para reenviarlo, deberás volver a abonar el costo de envío. Comunicate a nuestro WhatsApp para gestionar la recepción.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Recordá tener siempre a mano tu número de pedido para que podamos asistirte más rápido. Tenés un plazo de 30 días desde efectuada la compra para realizar un cambio de productos comprados en nuestra tienda online. Escribinos a nuestro WhatsApp +54 9 11 4927 8952 indicando tu número de pedido, el producto y el motivo.
Opciones de Cambio
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Cambio con Cupón (Recomendado): Escribinos dentro de los días de recibida la compra con foto y motivo. Te daremos un cupón por el 100% de lo que pagaste para que elijas una prenda nueva en la web y lo apliques al pagar.
Condiciones Importantes
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Valor de las prendas: Para los cambios se tomará el valor abonado por la prenda (precio final con descuentos y/o promociones aplicadas, no el precio de lista), según las políticas de defensa del consumidor. El reintegro de dinero (en caso de devolución por arrepentimiento) se realiza a través del mismo medio de pago utilizado.
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Excepciones: Los productos adquiridos en categorías de ofertas, así como bodys, ropa interior, accesorios y complementos, NO tienen cambio ni devolución por razones de higiene (salvo derecho legal de arrepentimiento).
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Costos de envío: Los costos de envío por cambios voluntarios quedan a cargo de la clienta.
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Botón de arrepentimiento: Podés solicitar la cancelación de tu compra mediante el botón de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto.
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Estado del producto: Debe encontrarse sin uso, con etiquetas, en bolsa y empaque original + ticket de cambio. Sin excepción.
INFORMACIÓN ÚTIL Y CONTACTO
Política de Privacidad En Uphill Store protegemos tus datos personales (nombre, teléfono, dirección). Los utilizamos exclusivamente para gestionar compras, envíos y asesoramiento, y no los compartimos con terceros. Podés solicitar su actualización o eliminación en cualquier momento.
Atención al Cliente y Dudas Por cualquier consulta sobre pedidos no recibidos, nuestro canal oficial de atención es únicamente WhatsApp al +54 9 11 4927 8952.
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