POLÍTICAS Y TÉRMINOS DE COMPRA ONLINE | UPHILL STORE
Trabajamos todos los días para ofrecerte la mejor experiencia de compra. UPHILL STORE opera de manera exclusivamente online, permitiéndote descubrir y comprar nuestras colecciones las 24 horas del día, a tu ritmo y desde donde estés.
Para garantizar una relación clara, transparente y ordenada, te pedimos que leas atentamente las siguientes condiciones antes de realizar tu pedido:
1. Exclusividad Online y Operativa
UPHILL STORE funciona únicamente como tienda online. No contamos con atención presencial, showroom ni citas físicas. Todas las operaciones, consultas, ventas y envíos se gestionan de manera digital y directa a través de nuestra web oficial y nuestros canales autorizados.
2. Disponibilidad de stock y errores involuntarios
Todos los pedidos están sujetos a la confirmación del stock físico al momento del armado en nuestro depósito. Al tratarse de procesos digitales y humanos, pueden existir errores involuntarios en precios, descripciones o disponibilidad de stock.
En caso de detectarse alguna falla o error en la publicación o inventario, la tienda se reserva el derecho de cancelar la operación, contactar al comprador para renegociar la compra o efectuar la devolución total del dinero abonado, quedando la marca eximida de cualquier obligación indemnizatoria.
3. Control de calidad y fallas
Todas nuestras prendas pasan por un riguroso control de calidad al recibirlas de fábrica y antes de ser embaladas y despachadas.
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Los reclamos por fallas de fabricación reales deberán realizarse dentro de los plazos establecidos en nuestras políticas de cambios.
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Aplica únicamente a prendas sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales intactas.
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No se aceptan reclamos posteriores al uso o lavado de las prendas.
4. Obsequios y atención de cortesía
Los obsequios, detalles o muestras que ocasionalmente se envían junto a los pedidos son una atención de cortesía de la marca y están sujetos estrictamente al stock disponible al momento del armado del paquete.
No constituyen un producto comercializable, contractual ni reembolsable, y su inclusión no es obligatoria ni asegura su entrega en todas las órdenes.
5. Plazos de entrega y logística
Los tiempos de envío informados al momento de realizar la compra son estimativos y dependen exclusivamente de la empresa de logística o correo asignado (Correo Argentino / OCA).
La tienda no se hace responsable por demoras, reprogramaciones o visitas fallidas imputables al servicio postal una vez despachado el paquete. Desde Uphill Store brindamos el soporte correspondiente y proporcionamos el número de seguimiento para el correcto rastreo del envío.
6. Modificación de pedidos
Una vez finalizada y abonada una compra, no se podrán realizar modificaciones, agregados de prendas, cambios de talle o color, cambios de dirección de entrega ni unificaciones con otras órdenes. Cada pedido se procesa de forma automática para garantizar despachos veloces e impecables.
7. Canales oficiales de atención
El único canal oficial habilitado para gestiones de venta, asesoramiento de talles y atención postventa es nuestro WhatsApp oficial (+54 9 11 4927 8952). No nos hacemos responsables por acuerdos o gestiones realizados a través de otros medios no oficiales.
INFORMACIÓN ADICIONAL DE PRODUCTO | ST. MARIE en UPHILL STORE
Elegimos cada prenda pensando en vos para que compres con total tranquilidad. Conocé las características principales de nuestros productos:
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Denim artesanal: Cada jean es único. Las medidas y tonalidades pueden presentar leves variaciones debido al proceso artesanal de lavado. Confeccionados con cierres originales YKK de máxima calidad.
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Diseño: Creado por profesionales enfocados en cada detalle para brindar prendas con calce y terminaciones de excelencia.
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Guía de talles y medidas: Las medidas informadas en la web son aproximadas, se toman directamente sobre la prenda plana en centímetros y pueden variar levemente según la moldería de cada modelo.
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Identificación de marca: Los avíos, etiquetas, cordones y/o botones pueden presentar variaciones según la partida de producción de fábrica.
Asesoramiento personalizado
¿Tenés dudas sobre cómo te va a quedar una prenda o qué talle elegir? Aunque seamos una tienda exclusivamente online, no estás sola en tu compra. Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 4927 8952; estamos en línea para asesorarte y asegurarnos de que ames tu elección.
¡Gracias por confiar en nosotras!
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