POLÍTICAS DE LA TIENDA | UPHILL STORE
Trabajamos todos los días para ofrecerte la mejor experiencia de compra. Para garantizar una relación clara, transparente y ordenada, te pedimos que leas atentamente las siguientes condiciones antes de realizar tu pedido.
1. Disponibilidad de stock y errores involuntarios
Todos los pedidos están sujetos a la confirmación del stock físico al momento del armado en nuestro depósito. Al tratarse de procesos digitales y humanos, pueden existir errores involuntarios en precios, descripciones o stock.
En caso de detectarse alguna falla, la tienda se reserva el derecho de cancelar la operación, contactar al comprador para renegociar o efectuar la devolución total del dinero, quedando la marca eximida de cualquier obligación indemnizatoria.
2. Control de calidad y fallas
Todas nuestras prendas pasan por un riguroso control de calidad al recibirlas de fábrica y antes de ser empaquetadas.
Los reclamos por fallas de fabricación reales deberán realizarse dentro de los plazos establecidos en nuestras políticas de cambios.
Aplica únicamente a prendas sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales. No se aceptan reclamos posteriores al uso o lavado.
3. Obsequios y regalitos
Los obsequios o muestras que se envían junto a los pedidos son una cortesía de la marca y están sujetos estrictamente al stock disponible al momento del armado.
No constituyen un producto comercializable, contractual ni reembolsable, y su inclusión no es obligatoria ni asegura su entrega en todas las órdenes.
4. Plazos de entrega y logística
Los tiempos de envío informados al comprar son estimativos y dependen exclusivamente de la empresa de logística o correo asignado.
La tienda no se hace responsable por demoras, reprogramaciones o visitas fallidas imputables al servicio postal una vez despachado el paquete. Brindamos soporte y el número de seguimiento correspondiente para su rastreo.
5. Modificación de pedidos
Una vez finalizada y abonada una compra, no se podrán realizar modificaciones, agregados de prendas, cambios de talle/color, cambios de dirección ni unificaciones con otras órdenes. Cada orden se procesa de manera automática e inmediata para garantizar despachos veloces.
6. Canales oficiales de atención
El único canal oficial habilitado para gestiones de venta, consultas y postventa es nuestro WhatsApp oficial. No nos responsabilizamos por acuerdos o gestiones realizados a través de otros medios o redes sociales no oficiales.
INFORMACIÓN ADICIONAL | ST. MARIE en UPHILL STORE
Elegimos cada prenda pensando en vos para que compres con total tranquilidad. Conocé las características de nuestros productos:
Denim artesanal
Cada jean es único. Las medidas y tonalidades pueden presentar leves variaciones debido al proceso artesanal de lavado. Confeccionados con cierres originales YKK de máxima calidad.
Diseño
Creado por profesionales enfocados en cada detalle. Las medidas pueden variar según el diseño de cada prenda.
Identificación de marca
Los avíos, etiquetas, cordones y/o botones pueden variar según la partida de fábrica.
Guía de talles
Las medidas son aproximadas y se toman directamente sobre la prenda en centímetros.
Asesoramiento por WhatsApp
Estamos en línea para acompañarte y ayudarte a encontrar tu prenda favorita.
Agradecemos tu confianza. ¡Estamos a disposición para que tu experiencia sea excelente!
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